Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos via PIX. Assim que o valor é atingido, a conta bloqueia novas entradas até o período seguinte.
O jogo existe para ser entretenimento. Quando deixa de ser, a Casa 5JJ oferece ferramentas integradas à sua conta para retomar o controle — sem julgamento, sem burocracia, sem atrito.
Quatro mecanismos prontos para uso dentro da plataforma. Cada um pode ser ativado individualmente, conforme a sua necessidade — sem cobranças, sem justificativas.
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos via PIX. Assim que o valor é atingido, a conta bloqueia novas entradas até o período seguinte.
Bloqueio voluntário por 7 dias, 30 dias, 90 dias, 6 meses ou 12 meses. A conta fica suspensa para depósitos, apostas e comunicação promocional.
Lembrete automático que mostra por quanto tempo você está jogando sem interrupção. Configurável em intervalos de 15, 30 ou 60 minutos.
Resumo periódico com tempo total, valor apostado e saldo líquido da sessão. Aparece como overlay na tela, sem interromper a partida em andamento.
Acreditamos que a melhor forma de cuidar de quem joga é dar ferramentas concretas e de ativação imediata. Não basta dizer que o jogo deve ser responsável — é preciso oferecer caminhos curtos para que isso aconteça.
A dependência de jogo raramente avisa antes de chegar. Reconhecer sinais early é a forma mais eficaz de evitar consequências graves. Fique atento se você:
A Casa 5JJ opera sob política interna de proteção ao jogador. Significa que ferramentas de controle são acessíveis, configuráveis e reversíveis apenas dentro dos prazos de segurança estabelecidos.
Nenhum cliente é incentivado a aumentar consumo quando manifesta vontade de reduzir. Equipes de suporte são treinadas para orientar, nunca para retomar o jogador que pediu distância.
Se o jogo deixou de ser divertido, fale com quem entende do assunto. Os canais abaixo são gratuitos, sigilosos e independentes da Casa 5JJ.
Equipe treinada em jogo responsável, pronta para orientar na ativação de limites e autoexclusão. Disponível todos os dias.
Abrir chatArtigos detalhados sobre cada ferramenta, prazos, reversibilidade e boas práticas. Consulta aberta, sem precisar de login.
Ver perguntas frequentesCanal direto para dúvidas rápidas sobre a sua conta, ferramentas de controle e encaminhamento para apoio externo quando necessário.
Falar no TelegramAcesse a área de Jogo Responsável dentro de Minha Conta, escolha o valor diário, semanal ou mensal e confirme. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser relaxado após 24 horas, conforme nossa política de proteção ao jogador.
Não. O período de autoexclusão escolhido é respeitado integralmente. Durante ele, a conta fica bloqueada para depósitos, apostas e materiais promocionais. Ao término, é necessário refazer o login e confirmar o desejo de retornar.
Não. O lembrete aparece como um aviso discreto na tela mostrando quanto tempo você já jogou. Cabe a você continuar, fazer uma pausa ou encerrar. Ele existe para manter o tempo visível, não para forçar uma decisão.
Recomendamos procurar o Jogadores Anônimos Brasil em jogadoresanonimos.com.br e conversar com a nossa equipe de suporte, que pode ativar ferramentas de proteção na sua conta. O serviço de saúde pública CAPS também oferece acompanhamento gratuito em todo o Brasil.
Não. Contas em autoexclusão não recebem e-mails, notificações push ou qualquer comunicação promocional. Esse bloqueio é automático e independe do canal de marketing utilizado.